NuevoConoce a Ember — tu agente de soporte con IA
UnabandejaparahumanoseIA.
Campfire pone a tu equipo de soporte y a un agente de IA de primera línea en el mismo espacio de trabajo — compartiendo contexto, escalando con claridad y resolviendo más juntos de lo que cualquiera lograría por separado.
- 14 días de prueba gratis
- Sin tarjeta de crédito
- Cifrado en tránsito
app.campfire.is → Inbox
Inbox
Search conversations…
Open 18AI needs help 3Mine 6
JR
Jordan Reyes2m
My order #4821 still hasn't shipped — can you check what's going on?
AI handling96% confident2
PA
Priya Anand7m
This is the third time I've been charged twice. I need this fixed today.
DK
Dani Kovač14m
Thanks, the new API key worked perfectly. Appreciate the quick help!
ST
Sam Tan22m
Can I upgrade to the Team plan mid-cycle and only pay the difference?
AI handling91% confident
JR
Jordan Reyes
Live chat · Order issue
SLA 1h 12m Resolve
Ember is handling this96% confident · take over anytime
Conversation started · just now
Jordan Reyes · now
My order #4821 still hasn't shipped — can you check what's going on?
Ember · AI Agent · now
Found order #4821 — it was held by a payment-verification flag, which I've just cleared. It's shipping today with 2-day delivery. 📦
Jordan Reyes · now
Oh perfect, thank you! Can I change the delivery address too?
Ember · AI Agent · now
Of course — since it hasn't shipped, I can update it now. What's the new address?
ReplyInternal note AI rewrite
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⌘↵ to sendSend
Lo que obtienes desde el primer momento
1 linepara instalar el widget
$0cuotas por agente, nunca
Open sourcecargador del widget en JS
Inngestpipeline de IA duradero
TLS 1.2+cifrado en tránsito
Postgres RLSaislamiento multiinquilino
Instalación en una línea
Agrega soporte con IA a tu app con instalación guiada.
Corre un comando. Confirma en el navegador. Pega un componente. Tu app obtiene un widget de soporte con IA de nivel premium, con respuestas automáticas inteligentes, transferencia a un humano y una bandeja completa para tus operadores — todo activo en cuanto guardas el archivo.
terminal
$ npx campfire-widget@latest init
Qué pasa después
La CLI detecta tu framework y tu gestor de paquetes, abre una pestaña del navegador para que verifiques la instalación y luego coloca un componente de React listo para pegar en tu proyecto. Tu widget queda activo en cuanto guardas el archivo.
El precio por agente se acumula
Te cobran más conforme creces.
Intercom y Zendesk encontraron el modelo de negocio perfecto: cobrarte por agente, para que cada contratación te cueste el doble.
Agentes
Intercom
Zendesk
Campfire ✦
1
$59
$89
$49Growth
5
$295
$445
$49Growth
10
$590
$890
$49Growth
25
$1,475
$2,225
$149Pro
50
$2,950
$4,450
$149Pro
100
$5,900
$8,900
$149Pro
Ahorra $5,751/mes con 100 agentes
Eso es $69,012/año — a precio fijo, no por agente.
"Creemos que cobrarte más por contratar está roto de raíz. Así que lo arreglamos."
Equipo fundador de Campfire
Qué hace Campfire
Las cuatro cosas que el producto hace hoy — y a qué reemplaza cada una.
¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. ¿Te ayudo con algo más?
Resuelto en 4s
IA que resuelve, no que evade
Responde las preguntas repetitivas, las resuelve y no te cobra $0.99 cada vez que lo hace. Si nuestra IA no puede responder, te lo dice — y agrega ese hueco a tu base de conocimiento de forma automática.
Agente IA
Baja confianza
Sarah M.
Contexto completo conservadoTransfiere antes de hacerte quedar mal
Cada respuesta de la IA muestra un nivel de confianza. Por debajo de tu umbral, la conversación pasa a un humano con todo el contexto — incluyendo lo que la IA estuvo a punto de decir.
WhatsApp
Email
Web
SMS
Una sola bandeja
Los canales que tus clientes de verdad usan
WhatsApp. Telegram. Instagram. Email. Web. Una sola bandeja. Todo incluido — no revendido como el complemento "Omnichannel Pro".
32sRespuesta prom.-18%
94%Resolución+5%
4.8CSAT+0.3
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Las métricas que le importan a tu director financiero
Tiempos de respuesta y tasas de resolución, sí. Pero también: costo por conversación, precisión de la IA y qué preguntas se repiten. Respóndelas una vez, para siempre.
No vamos a inventar testimonios.
Todas las demás herramientas de soporte te muestran citas de "Sarah, VP de Éxito" con números sospechosamente redondos. Preferimos que hables con una persona real. Nuestro fundador es una de ellas.
Precios simples y escalables
Un precio. Toda la matemática que cupo en un titular.
Desde $49/mes por 5 widgets y 10 asientos (uso justo). Trae tu propia IA o usa la nuestra. Sin cargos por resolución. Sin precios por asiento.
Inicial
Para equipos que se niegan a dar una tarjeta de crédito por una «prueba gratis».
$0/mes
1 widget
3 miembros del equipo (uso justo)
100 conversaciones/mes
Widget de chat en vivo
Soporte por correo
Más popularComenzar
Campfire Growth
5 widgets. 10 asientos (uso justo). Trae tu propia IA o usa la nuestra.
$49/mes
5 widgets (Growth) / 20 (Pro)
10 asientos (Growth, uso justo) / ilimitados (Pro)
2,500 conversaciones/mes (Growth)
Trae tu propia IA o usa la de Campfire
Integración con base de conocimiento
Soporte multicanal
Chat en tiempo real
Marca personalizada
Analíticas e informes
Acceso a la API
Empresarial
Para equipos que necesitan respuestas aptas para compras en su RFP.
Personalizado
Todo lo de Pro
SSO / SAML
Gerente de cuenta dedicado
Términos de contrato personalizados
Registros de auditoría avanzados
Opción on-premise
Prueba gratis de 14 días · Cancela cuando quieras · Garantía de reembolso de 30 días
Preguntas frecuentes
¿Quieres saberlo todo sobre Campfire? ¿No encuentras la respuesta? Habla con nuestro equipo.
La IA de Campfire aprende de tu base de conocimiento, que puedes nutrir con documentos, URLs, PDFs y más. La IA usa búsqueda semántica para entender el contexto y el significado, no solo las palabras clave. A medida que agregas más contenido y tu equipo atiende conversaciones, la IA se vuelve más inteligente y precisa con el tiempo.
Dale a tu equipo un compañero de IA hoy.
Activa Campfire, apunta a Ember a tu centro de ayuda y míralo empezar a resolver — gratis por 14 días.
6 meses gratis para facturas mayores a $2K USD/mes. Cubrimos hasta $5K USD en cargos de cancelación de Intercom.
o empieza con un comando: